Kargo ve Teslimat Hakkında Sorular

Cevahill.com online mağazamızdan satın alınan tüm ürünlerin kargo ücreti tarafımızca ödenmektedir.

Cevahill.com mağazamızdan satın aldığınız ürünler saat: 14:00’de kadar aynı gün, 14’den sonra alınan ürünler ertesi gün kargoya verilir.

Ürünleriniz özel olarak ambalajında Yurtiçi veya UPS kargo firmaları ile gönderilmektedir.

Cevahill.com’dan yaptığınız alışverişten sonra siparişinizle ilgili bir e-posta gönderilir.

Cevahill.com üyesiyseniz; giriş yaptıktan sonra hesabım bölümündeki siparişlerim sekmesine tıklayarak siparişinizin son durumunu ve detayları görebilirsiniz.

Üye değilseniz gönderilen e-posta içerisinde yazılı olan kargo takip numarası ile kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz.

Cevahill.com’dan satın aldığınız tüm ürünler size teslim edilene kadar kargo firması tarafından sigortalanarak güvence altına alınır.

Kargo görevlisinden siparişinizi teslim alırken paketinizin hasarsız olduğundan emin olun. Paketiniz hasarsızsa teslim formunu imzalayıp ürününüzü teslim alabilirsiniz.

Paketiniz hasarlı gelmesi durumunda kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturun ve kargo görevlisine paketi geri verin. Ardından çağrı merkezimizi arayarak ürünün değişimi ve iadesi için bilgi alabilirsiniz.

Alışveriş ve Ödeme Hakkında Sorular

Cevahill.com’da ödeme yapmak için birçok yöntem var.

Kredi Kartı,
EFT,
Havale,
Seçili ürünlerde kapıda ödeme yöntemiyle hızlı ve güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Satın aldığınız ürün ile elinize geçen ürün farklı ise direk çağrı merkezimizi arayıp ürünün iade veya değişim işlemini başlatabilirsiniz.

Cevahill.com sitesinden aldığınız ürünü teslim almadan önce iptal edebilirsiniz. Değişim için lütfen buradan iade ve değişim şartlarını okuyunuz.

  • Cevahill’e üyeyseniz siparişlerinizin takibini kolaylıkla yapabilirsiniz.
  • Her alışverişinizde adres bilgilerinizi tekrar tekrar girmek zorunda kalmazsınız.
  • Kampanya ve güncel ürünlerden haberdar olursunuz.

Favori ürünlerinizi işaretleyerek favori listesi oluşturabilirsiniz. Bu ürünleri takip edip istediğiniz anda satın alabilirsiniz.

Cevahill çevrimiçi mağazamızdansatın aldığınız her ürünün en az 2 yıl geçerli yasal garantisi vardır.